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windows live messengerにログインできない

知人からメールがとどく。live messengerがうまくつながらないとのこと。
知人宅におもむき、パソコンを調べる。
バージョン等に問題はみつからない。私のIDでログインしてみると、正常につながる。
知人のログインIDかパスワードがまちがっているとおもったが、ネットのwindows liveサイトでログインしてみると
きちんとつながる。ID、パスワードが原因ではなさそう。


困り果てて、サイトの相談コーナーなどをチェックしてみるが、適切なアドバイスは得られない。

やっとwindows live solution center のmessengerポータルにたどり着き、

「サインインできない、エラーコードやメッセージがない」という項目で、解決できた。

「ユーザーキャッシュの情報が正常に保存されていない」のが、原因だったよう。


こんな仕組みになっているんだと、再認識。
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